Unfall und Pannendienst.
Der 24/7 Notdienst von Genesis.

Damit Sie jederzeit sorgenfrei unterwegs sind kommt jeder neue Genesis mit fünf Jahren Roadside Assistance. Sollten Sie technische Hilfe benötigen, rufen Sie uns einfach an und wir sorgen dafür, dass Ihre Fahrt so schnell wie möglich weitergehen kann.

Wie verhalte ich mich in einer Unfallsituation?

Auf einen Unfall sollten Sie stets vorbereitet sein – so lässt sich der Schaden im Falle eines Falles möglicherweise begrenzen. Wie Sie sich bei einem Unfall optimal verhalten, beschreibt die Tabelle in fünf Schritten:

Ziehen Sie die Warnweste an, sichern Sie die Unfallstelle ab und leisten Sie Erste Hilfe.
Alarmieren Sie den Rettungsdienst oder die Polizei – falls erforderlich.
Erfassen Sie die Unfalldaten im Unfallprotokoll.
Machen Sie Fotos von den am Unfall beteiligten Fahrzeugen und von der Unfallstelle.
Rufen Sie die Service-Hotline an, schildern Sie den Schadensfall und halten Sie die Fahrzeugpapiere bereit. Ein Servicemitarbeiter von Mercedes-Benz wird sich Ihres Problemfalles annehmen und Sie bei dem weiteren Vorgehen aktiv unterstützen. Hierzu zählen wenn gewünscht die Organisation des Abtransportes Ihres Fahrzeuges zu dem priorisierten Mercedes-Benz Service-Stützpunkt oder die Sicherstellung Ihrer Weiterfahrt.

Schnelle Hilfe bei einem Unfall

Unser Qualitätsanspruch, innovative Technik und modernste Sicherheitssysteme dienen einem Zweck: den Fall des Unfalls zu vermeiden. Doch ob Wildwechsel, Steinschlag, ein Blechschaden aufgrund eines kleinen Missgeschicks oder fremdes Verschulden – jedem noch so erfahrenen Autofahrer kann einmal ein Unfall passieren.

Digitale Schadensmeldung

Reparaturtermin vereinbaren

Genesis Roadside Assistance

Ob Weiterreiset mit dem Zug, mit dem Auto oder eine Hotelübernachtung: die Genesis Mobilitätsgarantie sorgt dafür, dass Sie auch im Falle einer Panne nicht alleine gelassen werden. Erfahren Sie mehr über die Vorteile von Genesis Roadside Assistance.

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